Закон, который должен вступить в силу, вводит ряд препятствий для потенциальных рецензентов, включая необходимость предоставления проверяемого удостоверения личности, а также доказательства того, что они посетили место, о котором хотят вынести суждение. Отзывы должны быть опубликованы в течение двух недель с момента посещения и могут быть удалены, если они не соответствуют действительности, или, в любом случае, через два года после публикации. В законопроекте не объясняется, кто будет решать, является ли критика ложной.
Предлагаемый закон, который может быть изменен в парламенте, также запретит отзывы, которые оплачиваются или спонсируются с помощью поощрений — подковерная практика, которая довольно распространена. «Сегодняшний день знаменует собой важный шаг для защиты нашего бизнеса», — заявила министр туризма Даниэла Сантанче. Поддельные отзывы уже незаконны, но пресекать нарушения сложно. Законопроект предлагает поручить проверку отзывов и выдачу возможных штрафов итальянскому антимонопольному органу.
Проект правил приветствовали некоторые отраслевые лоббисты, хотя были опасения по поводу конфиденциальности и опасения, что запрет анонимных отзывов может резко сократить количество онлайн-комментариев об отелях и ресторанах. «Поддельные отзывы — это проблема для честной конкуренции между компаниями, поскольку они могут оказать большое влияние на продажи, а также проблема для потребителей, которых можно ввести в заблуждение», — сказал агентству Reuters председатель потребительской ассоциации Federconsumatori Микеле Каррус. «Эту проблему нужно было решить. Сложно сделать это правильно, но я уверен, что мы сможем добиться этого в ходе парламентских дебатов», — добавил он.
Правительство Италии во вторник представило законопроект, регулирующий онлайн-отзывы об отелях, ресторанах и туристических достопримечательностях, в попытке остановить фальшивых или платных рецензентов.
